Widerrufsrecht,Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Diese Hinweise erläutern die Bedingungen für Widerruf, Rücksendung und Erstattung im Zusammenhang mit Bestellungen über decorvoria. Die Regelungen orientieren sich an den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen und sollen eine nachvollziehbare Abwicklung unterstützen.

Kontaktdaten:

Adresse: 15390 Moonraker Ct #409, North Fort Myers, FL 33917, USA

Telefon: +1 (516) 382-3268

E-Mail: vente@decorvoria.com

Website: decorvoria.com

Marke: decorvoria

Ⅰ. Informationen zum Widerrufsrecht

Verbraucher können ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ausüben, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

• Ein Widerruf kann innerhalb der vorgesehenen Frist eingereicht werden

• Vor der Rücksendung wird eine vorherige Kontaktaufnahme empfohlen, damit die weitere Bearbeitung abgestimmt werden kann

• Der Artikel sollte sich in einem Zustand befinden, der eine Prüfung und Zuordnung zur ursprünglichen Bestellung ermöglicht

• Das Widerrufsrecht gilt grundsätzlich für Waren, die nicht individuell angefertigt wurden und keine nutzungsbedingten Veränderungen aufweisen

Ⅱ. Ablauf einer Rücksendung

Für eine möglichst reibungslose Bearbeitung empfiehlt sich die Beachtung der nachstehenden Schritte.

• Prüfung der Bestell- und Produktdaten vor Einreichung einer Rückgabeanfrage

• Rücksendung der Ware möglichst zusammen mit Zubehör, Bedienungsanleitungen und Originalverpackung

• Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung zur Dokumentation des Transportverlaufs

• Kontaktaufnahme über vente@decorvoria.com, falls Fragen zur Rücksendung oder zu den Rücksendeinformationen bestehen

Nach Eingang der Ware kann eine Überprüfung des zurückgesandten Artikels erfolgen.

Ⅲ. Hinweise zur Erstattung

Nach Abschluss der Rücksendungsprüfung kann eine Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst werden, sofern die Voraussetzungen erfüllt sind.

• Grundlage der Erstattung ist der tatsächlich gezahlte Warenbetrag

• Die Behandlung von Versandkosten richtet sich nach den jeweiligen Umständen der Bestellung und den geltenden Richtlinien

• Individuell angefertigte Artikel oder Waren mit nutzungsbedingten Beschädigungen können von einer Erstattung ausgeschlossen sein

• Bei Bestellungen unter Verwendung von Gutscheinen oder Rabattaktionen kann die Berechnung auf Basis des tatsächlich entrichteten Betrags erfolgen

Bearbeitungs- und Banklaufzeiten können je nach Zahlungsanbieter unterschiedlich ausfallen.

Ⅳ. Wichtige Hinweise für Rückgabe und Erstattung

Eine sorgfältige Vorbereitung der Rücksendung kann die Bearbeitung erleichtern.

• Kontrolle von Modell, Farbe, Ausführung und Stückzahl vor dem Versand

• Aufbewahrung von Versandbelegen und Zustellnachweisen

• Dokumentation des Warenzustands vor der Rücksendung durch Fotos

• Nutzung aktueller Kontaktdaten während des gesamten Vorgangs

Bei Fragen zu einer laufenden Rücksendung oder zu Transportschäden kann vente@decorvoria.com als Kontaktmöglichkeit genutzt werden.

Ⅴ. Bestellbearbeitung und Lieferung

Bestellinformationen werden üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen verarbeitet oder bestätigt.

Die übliche Lieferdauer innerhalb Deutschlands beträgt etwa 8 bis 16 Tage.

Versandkosten:

• Bestellwert von €0,01 bis €167,36: Versandkosten €9,65

• Bestellwert über €167,36: Versandkosten €0

Ⅵ. Servicezeiten

Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr

Samstag: 10:00 – 16:00 Uhr

Sonntag: Geschlossen

Anfragen per E-Mail werden üblicherweise innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.